复购专栏
本季度第二阶段
家电清洗两档并一档，周期单按新价折算
原来一次拆机清洗要单独报价，现在并进标准档。已经下过季度周期单的客户，剩余次数按新档折算，差价在下次上门时一并结清，不用重新下单。
清单更新
本季度清单更新要点
适配清单每季度整一次。条目增删、计费档位变化、时长标注方式调整，都会在这里写清影响哪些订单、从哪一档开始执行。
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居家安全排查多出 7 个条目
新增条目主要盯阳台栏杆、燃气软管、地暖分水器和浴室扶手这几处，独居长辈和临时照护两类标签下都会出现，上门时长按房子面积分 60 分钟和 90 分钟两档。
影响范围：吉林省九个地市已上线的居家安全排查订单，已预约未上门的订单按新条目执行。
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家电清洗从三档并成两档
原来的“深度清洗”和“拆机清洗”合成一档，另一档保留快洗。双职工家庭常见的季度周期单按新档位折算，剩余次数在下次上门时直接核减。
影响范围：家政保洁配套的家电清洗订单，含以周期形式预约的固定客户。
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上门时长改标区间，不再写固定值
保洁和家电清洗原先统一标 90 分钟，现在按实际房型标成 60—120 分钟区间。你安排家里留人的时间更宽松，服务人员上门前还会再确认一次。
影响范围：清单内所有标注时长的服务项目，参考价区间随之下调了起算点。
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冬季防滑提示提到预约确认之后
长春、吉林、松原等地冬季路面结冰，确认预约后就会收到一条防滑保暖提示。服务人员入户穿鞋套、进门前铺工具垫，室外作业分段轮换。
影响范围：冬季服务期内吉林省全部上门订单。
复购专栏
复购客户专栏：你那一单的每一次改动
网页简体版复购客户专栏为二次及以上下单的用户留了位置。服务内容、上门时长、派了哪位服务人员，只要调整过，左边时间轴上就多一条，最近 12 个月的记录都能往回翻。
复购专栏
本季度第一阶段
上门时长改成区间，服务人员提前再确认
保洁类订单原先固定写 90 分钟，现在按房型显示 60—120 分钟。你若在单里备注了“只有下午在家”，调度点会优先匹配下午档的服务人员。
复购专栏
上月
长春三处调度点重新划片，派单更近一步
长春本地的三处服务调度点重新划分了负责片区，朝阳、宽城、绿园方向的单子派单距离缩短。部分常约的客户可能换一位服务人员，名单调整后会提前接到通知。
复购专栏
冬季服务期
入户前多一条防滑提示，工具垫随人上门
吉林省冬季路面湿滑，预约确认后你会收到一条防滑保暖提示。服务人员入户穿鞋套并携带工具垫，室外作业时间缩短到 40 分钟以内轮换，尽量不耽误你家的事。
复购专栏
更早
适老照护人员扩到 180 余名，可选时段变多
持有适老照护相关培训证明的签约服务人员增加到 180 余名，独居长辈标签下的助行、陪诊时段明显宽松，早班时段也能约上了。给长辈排单的子女可以挑到更熟悉沟通的师傅。
服务公告
排班、预约节奏和物料的临时调整
这类调整不常改清单本身，但会影响你什么时候约得上、上门时用什么物料。每条都标了影响范围，扫一眼就知道跟自己有没有关系。
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长春三处调度点改早晚两班轮值
晚上提交的预约从次日 9:00 起依次确认，工作日 18:00 前提交的仍可安排次日上午上门。
影响范围：吉林省九个地市的上门派单节奏。
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长假前一周预约量翻倍，建议提前两天
节前一周家政保洁和家电清洗的档期最紧，提前两天下单基本能挑到想要的时段。
影响范围：节假日前后两周内的全部预约订单。
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雪天上门时间可能顺延，会提前告知
碰上大雪或道路结冰，服务人员到达时间可能比预约晚 30 分钟左右，调度点会提前打电话说明。
影响范围：吉林省冬季服务期内的室外作业与远距离派单。
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清洁剂与配件批次更新
家政保洁用的清洁剂和家电清洗的几款配件换了供应批次，成分和用量没变，上门前服务人员会跟你确认所用物料。
影响范围：家政保洁、家电清洗两项服务的上门物料清单。
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改期规则照旧，两小时内免费
提交预约后 2 小时内可以免费改期，改过之后复购客户权益的累计不受影响，次数和记录照算。
影响范围：全部已在官网上提交的预约订单。
适老专栏
字大一点，步骤少绕一点
给长辈用的这几块内容，字整体放大约 15%，行距拉开，按钮和链接的点击区域不小于 48×48 像素。下面是这段时间跟您关系最近的几条。
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孩子可以替您填单
子女或者社区工作人员都能代您填写，订单里会标明代办人关系。服务人员上门前会先打一个电话，跟您确认具体时间。
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冬天上门会提前说一声
服务人员会提前发消息告诉您大概几点到，进门穿鞋套、带工具垫，需要搭把手的地方您直接说就行。
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时间不合适可以改
提交预约后 2 小时内改期不收费，改完不影响您之前攒下的权益，次数照常累计。
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不清楚打哪个电话
工作日 9:00-18:00 打 18947940713，接电话的同事会慢慢跟您说清楚。想让人上门看一趟，从官网入口提交预约就行。
接下来怎么走
想跟进这些更新，按下面三条走
清单上的条目、你那单的改动、临时公告，三处互相能找到。多数人翻一遍就够了，真有对不上的地方，直接找我们。